자주 묻는 질문
추모 페이지, 디렉터리, 가이드, 그리고 Pet Legacy Guide의 운영 방식에 대해 자주 받는 질문에 답해 드립니다.
사이트 소개
Pet Legacy Guide는 무엇인가요?
반려동물과의 이별과 마지막을 준비하는 분들을 위한 무료의 따뜻한 정보 사이트입니다. 반려동물 임종 서비스 디렉터리, 어려운 결정을 위한 차분한 가이드, 그리고 떠난 반려동물을 위한 오래 남는 추모 페이지를 만들 수 있는 '추모의 벽'으로 이루어져 있습니다.
누가 운영하며 비용은 얼마인가요?
Pet Legacy Guide는 소규모로 독립 운영되는 프로젝트입니다. 이용은 무료이며, 계정도 광고도 추모 페이지 비용도 없고 디렉터리에 유료 노출 자리도 없습니다. 업체가 돈으로 더 좋은 위치를 살 수 없습니다.
AI는 어디에 사용하나요?
몇 가지 한정된 곳에서 사용합니다. 추모 페이지용으로 올라온 사진은 Google의 Gemini 모델이 부적절한 내용이 있는지 확인하고, 디렉터리의 설명과 번역은 AI의 도움을 받아 초안을 작성하며, 가이드도 AI의 도움을 받아 작성하고 번역했습니다. 방문자가 쓴 사연을 AI가 다시 쓰는 일은 없습니다. 또한 편집자가 가상의 반려동물을 위한 예시 추모 페이지를 몇 개 추가합니다(아래 '추모의 벽에 있는 페이지는 모두 실제인가요?' 참고).
어떤 언어로 이용할 수 있나요?
영어, 스페인어, 포르투갈어, 독일어, 프랑스어, 일본어, 한국어, 이탈리아어의 8개 언어입니다. 번역에는 미흡한 부분이 있을 수 있으며, 불분명한 경우 영어 버전을 기준으로 합니다. 디렉터리 항목 중 일부는 영어 또는 몇몇 언어로만 제공되며, 추모 페이지는 8개 언어 중 어느 것으로든 작성하실 수 있습니다.
이것은 수의학적·의학적 조언인가요?
아닙니다. Pet Legacy Guide는 일반적인 정보만 제공합니다. 반려동물의 건강과 임종에 관한 결정은 반드시 면허가 있는 수의사와 상담하십시오. 반려동물에게 긴급한 진료가 필요하면 즉시 담당 수의사나 응급 동물병원에 연락하십시오. 이 사이트는 응급 상황을 모니터링하지 않습니다.
사이트는 접근성이 있나요?
명확한 문장, 충분한 명암 대비, 키보드 탐색, 화면 낭독기와 밝은/어두운 화면 설정 지원을 목표로 합니다. 이용에 불편한 점이 있으면 알려 주십시오. 개선하거나 필요한 정보를 다른 방법으로 제공해 드리겠습니다.
추모 페이지
추모 페이지를 만드는 것은 무료인가요?
네, 항상 무료입니다. 계정도, 비용도, 숨은 조건도 없이 짧은 양식과 사진 한 장이면 됩니다.
어떤 동물이 추모 페이지를 가질 수 있나요?
세상을 떠난 반려동물이라면 종류와 상관없이 가능합니다. 개, 고양이, 토끼, 말, 새, 파충류, 물고기 등 모두 해당하며, 오래전에 떠난 반려동물도 괜찮습니다. 추모 페이지는 동물을 위한 것이며 사람을 위한 것이 아니고, 아직 살아 있는 반려동물을 위한 것도 아닙니다.
제 반려동물이 아닌 동물의 추모 페이지도 만들 수 있나요?
네, 사연과 사진을 공유할 권리가 있다면 가능합니다. 예를 들어 가족이나 친구의 반려동물, 또는 어린 시절 함께했던 반려동물이 있습니다. 다른 보호자가 있어 반대할 수 있다면 먼저 물어보시는 것이 좋습니다.
검토는 어떻게 진행되나요?
모든 사진은 부적절한 내용과 악성코드가 있는지 자동으로 확인됩니다. 그런 다음 방문자가 보낸 모든 제출물은 사진과 사연을 함께 실제 사람이 읽고 확인한 뒤에 공개됩니다. 방문자가 보낸 내용이 자동으로 공개되는 일은 없습니다.
추모의 벽에 있는 페이지는 모두 실제인가요?
반드시 그렇지는 않습니다. 추모의 벽이 비어 보이지 않도록, 그리고 방문자가 추모 페이지가 어떤 모습인지 볼 수 있도록, 편집자가 가끔 가상의 반려동물을 위한 예시 추모 페이지를 AI의 도움을 받은 글과 이미지로 추가합니다. 방문자가 제출한 것이 아니며 하나하나 표시하지는 않습니다. 방문자가 보낸 모든 내용은 공개 전에 사람이 확인합니다.
검토에는 얼마나 걸리고 결과를 알려 주시나요?
보통 하루나 이틀이지만 더 걸릴 수도 있습니다. 이메일 주소를 받지 않기 때문에 알려 드릴 수 없습니다. 며칠 뒤 추모의 벽을 확인해 보시고, 추모 페이지가 보이지 않으면 반려동물 이름과 제출한 날짜를 적어 문의해 주십시오.
사진 요건은 무엇인가요?
반려동물이 분명하게 보이는 5MB 이하의 JPEG, PNG, WebP 이미지여야 합니다. 아이폰의 HEIC 사진은 먼저 JPEG로 저장해야 합니다. 식별 가능한 사람, 특히 아이가 나온 사진은 피해 주십시오. 거절될 수 있습니다. 스크린샷, 워터마크가 있는 스톡 이미지, 공유할 권리가 없는 이미지는 받을 수 없습니다.
사진으로 제가 사는 곳이 드러나나요?
공개 전에 GPS 위치 같은 숨겨진 메타데이터는 삭제하지만, 사진 속에 실제로 보이는 것까지는 확인할 수 없습니다. 올리기 전에 배경에 집 번호, 도로 표지판, 자동차 번호판, 얼굴이 보이지 않는지 확인해 주십시오.
어떤 것은 받을 수 없나요?
노골적이거나 폭력적이거나 혐오적이거나 기만적인 내용, 반려동물 추모와 무관한 내용, 광고나 제품·서비스 링크, 그리고 다른 사람의 실명, 주소, 전화번호, SNS 계정 같은 개인 정보는 받을 수 없습니다. 전체 목록은 이용약관을 참고하십시오. 제출물이 실수로 거절되었다면 문의해 주시면 다시 살펴보겠습니다.
실수를 했습니다. 추모 페이지를 수정하거나 삭제할 수 있나요?
계정이 없으므로 변경은 저희를 통해 이루어집니다. 추모 페이지 주소와 바꿔야 할 내용을 문의 페이지를 통해 보내 주십시오. 장난을 막기 위해, 올린 사진의 세부 사항처럼 제출한 분만 답할 수 있는 질문을 드릴 수 있습니다. 변경은 사이트가 다시 빌드된 뒤 반영되며 보통 하루 안에 이루어집니다. 검색 엔진, 캐시, 웹 아카이브는 그보다 오래 사본을 보관할 수 있으며 저희가 통제할 수 없습니다.
반려동물을 여러 마리 제출하거나 같은 동물을 두 번 제출할 수 있나요?
기억하고 싶은 반려동물마다 한 마리당 한 번씩 추모 페이지를 만들 수 있습니다. 같은 동물의 중복 제출은 보통 삭제되므로, 아직 보이지 않더라도 다시 제출하실 필요는 없습니다.
다른 사람이 댓글이나 추모의 글을 남길 수 있나요?
아니요. 의도적으로 댓글, 평점, 방명록이 없습니다. 추모 페이지는 논쟁이나 광고, 괴롭힘이 있을 수 없는 조용한 공간입니다. 방문자는 추모 페이지의 웹 주소를 다른 사람과 공유할 수 있습니다.
추모 페이지는 정말 영구적인가요? 검색에 나타나나요?
공개된 추모 페이지는 사이트가 존재하는 한 온라인에 유지할 계획이며, 프로젝트를 종료하게 된다면 먼저 사이트에 공지하겠습니다. 추모 페이지는 공개 페이지이므로 검색 엔진이 색인할 수 있습니다. 걱정되신다면 제출 전이나 후에 문의해 주십시오. 가능한 범위에서 도와드리겠습니다.
디렉터리
디렉터리 항목은 어떻게 만들어지나요?
OpenStreetMap과 업체 웹사이트 같은 출처에서 반려동물 임종 서비스에 관한 공개 정보를 수집해 지역별로 정리합니다. 설명과 번역은 AI의 도움으로 초안을 작성한 뒤 항목별 추가 검토 없이 게시하므로 오류가 섞일 수 있습니다. 항목은 정보 제공용이며 추천이 아닙니다. 의존하기 전에 반드시 업체에 직접 확인하십시오.
업체가 돈을 내고 등록되거나 더 높은 순위를 받을 수 있나요?
아니요. 항목에 대한 대가, 수수료, 무료 서비스를 일절 받지 않으며, 이용자가 업체에 연락해도 저희는 아무 수익도 얻지 않습니다.
등록된 업체를 운영하고 있습니다. 수정이나 삭제는 어떻게 하나요?
항목 주소와 원하는 변경 사항(영업시간이나 전화번호 갱신, 설명 수정, 삭제 등)을 문의 페이지를 통해 보내 주십시오. 수정은 신속히 반영하며, 업체 본인의 삭제 요청은 대체로 받아들입니다.
항목이 틀렸거나, 폐업했거나, 없습니다. 어떻게 하나요?
문의 양식으로 알려 주십시오. 수록 범위는 공개된 정보에 좌우되어 고르지 않으며, 어떤 지역은 다른 지역보다 항목이 훨씬 많습니다. 빈틈을 그대로 두기보다 알려 주시는 편이 훨씬 좋습니다.
지도나 길 안내를 누르면 어떻게 되나요?
지도에는 OpenStreetMap 타일이 표시됩니다. 'Google 지도에서 열기' 같은 링크는 일반 링크로, 클릭할 때만 Google로 이동합니다. 그 전에는 Google로 아무것도 전송되지 않습니다.
가이드와 지원
가이드는 수의사가 작성하나요?
아니요. 가이드는 AI의 도움을 받아 준비한 일반 정보입니다. 수의사가 작성하거나 검토한 것이 아니며, 반려동물을 아는 수의사를 대신할 수 없습니다. 질문을 준비하는 데 활용하시고, 수의사와의 상담을 대체하지는 마십시오.
슬픔이 너무 커서 힘듭니다. 어디서 도움을 받을 수 있나요?
혼자가 아니며, 반려동물을 잃은 슬픔은 진짜 애도입니다. 슬픔을 이겨내는 가이드에 도움을 찾는 방법을 정리해 두었고, 많은 나라에 펫로스 상담 전화와 상담사가 있습니다. 스스로를 해치는 생각을 하고 있다면 지금 바로 해당 지역의 긴급 전화나 위기 상담 전화로 연락하십시오(한국에서는 자살예방 상담전화 109를 이용할 수 있습니다). 이 사이트는 위기 대응 서비스가 아닙니다.
가이드를 공유하거나 다시 게시해도 되나요?
가이드 링크와 공유는 언제든 환영합니다. 다시 게시하거나 번역하고 싶다면 먼저 문의해 주십시오. 가이드 속 사진에는 각각의 오픈 라이선스가 적용되며, 각 이미지 아래에 출처를 표시합니다.
개인정보와 데이터
제 데이터를 판매하거나 공유하나요?
절대 판매하지 않습니다. 계정, 광고, 분석 도구를 사용하지 않으며 자체 쿠키도 설정하지 않습니다. 호스팅, 사진 저장, 스팸 방지, 사진 자동 검사 같은 일부 서비스 제공업체가 저희를 대신해 정보를 처리하며, 개인정보처리방침에 목록이 있습니다.
추모 페이지 제출에 관해 어떤 정보를 보관하나요?
반려동물 정보, 작성한 사연과 사진(승인되면 공개됩니다), 그리고 오남용을 줄이는 목적으로만 사용하는 IP 주소의 솔트 처리된 단방향 해시입니다. 추모 페이지를 위해 이름이나 이메일 주소를 요청하지 않습니다.
승인되지 않은 제출물은 어떻게 되나요?
사진과 함께 비공개 검토 대기열에, 저희가 수작업으로 정리할 때까지 남아 있습니다. 아직 자동 삭제는 없습니다. 더 빨리 삭제하길 원하시면 문의 페이지를 통해 알려 주십시오.
제 정보를 확인, 정정, 삭제하려면 어떻게 하나요?
문의 페이지를 통해 메시지를 보내 주십시오. 어디에 거주하시든, 보유한 정보의 열람, 정정, 삭제와 추모 페이지 삭제에 대한 합리적인 요청에 응하겠습니다. 자세한 내용과 권리는 개인정보처리방침을 참고하십시오.
어린이도 사이트를 이용하거나 추모 페이지를 제출할 수 있나요?
어린이는 믿을 수 있는 어른과 함께 가이드를 읽을 수 있습니다. 제출 양식과 문의 양식은 성인과, 부모나 보호자의 허락을 받은 청소년을 위한 것입니다. 만 13세 미만 어린이의 정보를 알면서 수집하지 않습니다.