Preguntas frecuentes

Un recurso gratuito y compasivo sobre la pérdida de una mascota y la planificación de su final de vida: un directorio de servicios, guías amables para las decisiones más difíciles y un Muro del Recuerdo donde puedes crear un homenaje duradero para un compañero que ya no está.

Pet Legacy Guide es un proyecto pequeño e independiente. Usarlo es gratis: no hay cuentas, ni anuncios, ni tarifas por los homenajes, ni posiciones de pago en el directorio. Ninguna empresa puede comprar un mejor lugar en la lista.

En unos pocos lugares concretos. Las fotos enviadas para los homenajes las revisa el modelo Gemini de Google para detectar contenido inapropiado; las descripciones y traducciones del directorio se redactan con ayuda de IA; y nuestras guías se prepararon y tradujeron con ayuda de IA. Las historias escritas por los visitantes nunca las reescribe la IA. Además, los editores añaden algunos homenajes de ejemplo para mascotas ficticias (consulta «¿Son reales todos los homenajes del muro?» más abajo).

En ocho: inglés, español, portugués, alemán, francés, japonés, coreano e italiano. Las traducciones pueden tener imperfecciones y, si algo no queda claro, la versión en inglés es la de referencia. Algunas fichas del directorio existen solo en inglés o en unos pocos idiomas, y puedes escribir un homenaje en cualquiera de los ocho.

No. Pet Legacy Guide ofrece solo información general. Consulta siempre con un veterinario colegiado sobre la salud de tu mascota, incluidas las decisiones del final de su vida. Si tu mascota necesita atención urgente, llama ahora a tu veterinario o a un hospital veterinario de urgencias; nadie vigila este sitio por si hay emergencias.

Buscamos textos claros, buen contraste, navegación con teclado y compatibilidad con lectores de pantalla y con los modos claro y oscuro. Si encuentras una barrera, escríbenos y la corregiremos o buscaremos otra forma de darte lo que necesitas.

Sí, siempre. No hay cuenta, ni tarifa, ni letra pequeña: solo un breve formulario y una foto.

Cualquier animal de compañía que haya muerto, de cualquier especie: perros, gatos, conejos, caballos, aves, reptiles, peces y todos los demás, incluso una mascota que perdiste hace muchos años. Los homenajes son para animales, no para personas, y tampoco para mascotas que siguen vivas.

Sí, si tienes derecho a compartir la historia y la foto: por ejemplo, la mascota de un familiar o de un amigo, o la de tu infancia que también fue tuya. Si la mascota tuvo otros dueños a quienes podría molestarles, es un detalle preguntarles antes.

Cada foto se revisa automáticamente en busca de contenido inapropiado y se analiza en busca de malware. Después, una persona real lee cada envío de los visitantes, foto e historia juntas, antes de publicarlo. Nada de lo que envía un visitante se publica automáticamente.

No necesariamente. Para que el Muro del Recuerdo nunca parezca vacío y los visitantes puedan ver cómo es un homenaje, nuestros editores añaden de vez en cuando homenajes de ejemplo para mascotas ficticias, con textos e imágenes creados con ayuda de IA. No los envían los visitantes y no se etiquetan uno por uno. Todo lo que envía un visitante lo revisa una persona antes de aparecer.

Normalmente uno o dos días, aunque puede tardar más. Como no pedimos tu correo electrónico, no podemos avisarte. Mira el Muro del Recuerdo pasados unos días y, si tu homenaje no ha aparecido, escríbenos con el nombre de tu mascota y la fecha del envío.

Una imagen JPEG, PNG o WebP de hasta 5 MB en la que se vea claramente a tu mascota. Las fotos HEIC del iPhone hay que guardarlas antes como JPEG. Evita las fotos en las que aparezcan personas identificables, sobre todo niños; podrían rechazarse. No podemos aceptar capturas de pantalla, imágenes de archivo con marca de agua ni imágenes que no puedas compartir.

Eliminamos los metadatos ocultos, como la ubicación GPS, antes de publicar la foto, pero no podemos ver lo que aparece en la imagen en sí. Revisa el fondo por si se ven números de casa, carteles de calles, matrículas o rostros antes de subirla.

Nada explícito, violento, de odio, engañoso o ajeno a un homenaje a una mascota; tampoco publicidad ni enlaces a productos y servicios, ni datos personales de otras personas como nombres completos, direcciones, teléfonos o perfiles de redes sociales. Consulta nuestros Términos de servicio para ver la lista completa. Si un envío se rechaza por error, escríbenos y lo revisaremos de nuevo.

No hay cuentas, así que los cambios pasan por nosotros. Envíanos desde la página de contacto la dirección del homenaje y qué debe cambiar. Para evitar bulos, podemos hacerte una pregunta que solo pueda responder quien lo envió, como detalles de la foto que subiste. Los cambios se aplican cuando se reconstruye el sitio, normalmente en un día. Los buscadores, cachés y archivos web pueden conservar copias más tiempo y no podemos controlarlos.

Puedes crear un homenaje para cada compañero que quieras recordar, un envío por cada uno. Los duplicados de la misma mascota suelen eliminarse, así que no hace falta volver a enviarlo si el tuyo aún no ha aparecido.

No. No hay comentarios, valoraciones ni libros de visitas, y es a propósito. Las páginas de homenaje son lugares tranquilos donde no se puede discutir, hacer publicidad ni acosar. Los visitantes pueden compartir la dirección web de un homenaje con otras personas.

Pensamos mantener los homenajes publicados en línea mientras exista el sitio y, si el proyecto llegara a cerrarse, lo anunciaríamos antes en el sitio. Las páginas de homenaje son públicas, así que los buscadores pueden indexarlas. Si eso te preocupa, escríbenos antes o después de enviar y te ayudaremos en lo que podamos.

Reunimos información pública sobre servicios de final de vida para mascotas, de fuentes como OpenStreetMap y sitios web de empresas, y la organizamos por región. Las descripciones y traducciones se redactan con ayuda de IA y se publican sin una revisión individual posterior, así que pueden colarse errores. Las fichas son informativas, no recomendaciones. Confirma siempre los datos directamente con la empresa antes de fiarte de ellos.

No. No aceptamos pagos, comisiones ni servicios gratuitos a cambio de fichas, y no ganamos nada cuando contactas con un proveedor.

Escríbenos con la dirección de la ficha y el cambio que quieres: horario o teléfono actualizados, una descripción corregida o la eliminación. Haremos las correcciones con rapidez y, por lo general, atendemos las solicitudes de eliminación hechas por el propio negocio.

Avísanos con el formulario de contacto. La cobertura es desigual, porque depende de lo que haya disponible públicamente, así que algunas regiones tienen muchas más fichas que otras. Preferimos que nos cuentes una laguna a dejarla sin cubrir.

Los mapas muestran teselas de OpenStreetMap. «Abrir en Google Maps» y enlaces similares son enlaces normales que te llevan a Google solo si haces clic; hasta entonces no se envía nada a Google.

No. Las guías son información general preparada con ayuda de IA. No las escriben ni las revisan veterinarios y no sustituyen a uno que conozca a tu mascota. Úsalas para preparar preguntas, no para reemplazar la conversación con tu veterinario.

No estás solo y el duelo por una mascota es un duelo real. Nuestra guía para afrontarlo recoge formas de encontrar apoyo, y muchos países cuentan con líneas de ayuda y terapeutas especializados en pérdida de mascotas. Si estás pensando en hacerte daño, llama ahora al número de emergencias de tu país o a una línea de crisis (en EE. UU. puedes llamar o enviar un mensaje al 988). Este sitio no es un servicio de crisis.

Por favor, enlaza y comparte nuestras guías. Si quieres republicar o traducir una, pídenoslo antes. Las fotografías de las guías conservan sus propias licencias abiertas, que se indican bajo cada imagen.

Nunca los vendemos. No usamos cuentas, anuncios ni analítica, y no instalamos cookies propias. Algunos proveedores de servicios tratan información en nuestro nombre, como el alojamiento, el almacenamiento de fotos, la protección contra el spam y las revisiones automáticas de fotos, y aparecen en nuestra Política de privacidad.

Los datos de la mascota, tu historia y la foto (que serán públicos si se aprueba) y un hash de tu dirección IP, con sal y de un solo sentido, que usamos solo para limitar abusos. Para un homenaje no pedimos tu nombre ni tu correo electrónico.

Se queda en nuestra cola privada de revisión, junto con su foto, hasta que lo limpiamos a mano. Todavía no hay borrado automático. Si quieres que se elimine antes, escríbenos.

Escríbenos desde la página de contacto. Vivas donde vivas, atenderemos las solicitudes razonables para acceder a lo que tenemos sobre ti, corregirlo o eliminarlo, y para retirar un homenaje. Consulta la Política de privacidad para ver los detalles y tus derechos.

Los niños pueden leer las guías junto a un adulto de confianza. Los formularios de envío y de contacto son para adultos y para jóvenes con permiso de sus padres o tutores. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.